上海市旅游局提醒:旅游公司聚会十一

时间:2019-03-25 11:15:00 来源:项城资讯网 作者:匿名



东方网记者曹磊11月6日报道:2017年“双十一”即将到来,不少网上旅游平台和线下旅行社都推出了各种促销活动。旅游产品的集中推广确实给消费者带来了好处,但与此同时,我们也注意到,每年“双十一”之后,会有一个相对集中的投诉“高潮”,以保护旅游产品的合法权益。消费者和提升旅游体验。旅游局特此提出以下建议:

1.选择常规平台并注意在线欺诈。消费者必须选择定期,高度可信的电子商务平台或合格的旅行社官方网站购买旅游产品,尤其是处理未经身份验证或异常弹出的网站链接和旅游广告,以避免进入“钓鱼网站”。

2.倡导理性消费,防范消费陷阱。在线下订单之前,消费者应仔细阅读旅游产品的详细信息并查看促销活动的详细信息。不要被各种促销广告所淹没,注意防范消费风险。特别是对于预售和预付旅行产品,由于旅行日期不固定且可变因素相对较大,因此有必要充分了解预订说明的详细信息,包括旅行行程和住宿安排,旅行日期,并取消行程。流程等详细信息,以避免将来的损失或纠纷。

3.依法保留交易凭证,保护权益。游客需要签订旅行合同以购买旅行包装产品。为了善于遵守法律和保护权利,在网上购物时注意保存截图,聊天记录,电子订单,支付记录等电子数据,这是维护权利的重要依据。如果发生消费者纠纷并且无法与商家达成协议,则必须及时向网络平台的相关管理部门或其所在地提出投诉,并根据其声明其合法权益。法。

4,重要文件表达,需要预见风险防范。申请签证,签注等时,使用快递员提交个人身份信息是很常见的。考虑到双十一期间快递的破裂,更容易发生零件丢失和物流减慢的情况。建议游客在高峰时段避开重要的快递个人文件,并尽量使用信誉良好,信誉好的快递公司。离开快递员,以免耽误行程。

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